Condizioni di Prenotazione e Cancellazione

Prenotazione

  1. La prenotazione si considera confermata solo dopo il versamento di una caparra pari al 30% dell’importo totale del soggiorno e la ricezione della conferma ufficiale da parte della struttura.
  2. Il saldo dovrà essere effettuato al momento dell’arrivo in struttura.
  3. Per prenotazioni last-minute, è richiesto il pagamento totale al momento della conferma.
  4. La caparra deve essere versata tramite bonifico bancario. I dettagli per il pagamento saranno forniti durante la richiesta di disponibilità.
  5. Tutte le condizioni di prenotazione sono applicate in conformità con le normative vigenti, in particolare il D. Lgs. 79/2011 – Codice del Turismo.

Cancellazione e Modifiche

  1. Cancellazioni fino a 30 giorni prima della data di arrivo: rimborso della caparra, al netto delle spese amministrative.
  2. Cancellazioni tra 29 e 15 giorni prima della data di arrivo: nessun rimborso della caparra.
  3. Cancellazioni a meno di 15 giorni dall’arrivo o no-show: nessun rimborso della caparra e sarà richiesto il saldo totale della prenotazione, come previsto dalle normative vigenti.
  4. In caso di partenza anticipata, non è previsto alcun rimborso per le notti non usufruite.
  5. Eventuali modifiche alle date del soggiorno sono possibili, ma soggette a disponibilità e a eventuali variazioni di prezzo.

Informazioni Importanti

  • In caso di impossibilità a viaggiare per cause di forza maggiore (es. restrizioni governative o emergenze sanitarie), sarà possibile concordare nuove date di soggiorno senza penali, come previsto dalle normative vigenti.
  • Tutte le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate tramite email a: info@panterarosa.org

 

Orari di Check-in e Check-out

  • Check-in: dalle ore 16:00 alle ore 20:00 del giorno di arrivo.
  • Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

Si prega di rispettare gli orari indicati per consentire al nostro staff di garantire la migliore accoglienza e la pulizia accurata degli alloggi.

 

Per arrivi al di fuori degli orari previsti, vi invitiamo a contattarci con anticipo per concordare eventuali soluzioni.

 

Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento o richiesta specifica.